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Azienda usl 4 - Lanusei
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Il rapporto tra Cittadino e operatori dei Servizi deve basarsi sulla collaborazione e sul rispetto reciproco, al fine di consentire un clima di fiducia e correttezza.
Con i diritti che di seguito esplicitiamo vogliamo fornire un contributo per la realizzazione di quanto sopra dichiarato.
 ASSISTENZA SANITARIA
Ricevere l’assistenza prevista dal Servizio Sanitario Nazionale.
Essere assistito e curato con premura e attenzione, nel rispetto della dignità umana e delle proprie convinzioni culturali, filosofiche e religiose.

 ACCESSO ALLE STRUTTURE
Ricevere tutte le informazioni relative alle prestazioni erogate, alle modalità di accesso, ai tempi di attesa, ai diversi regimi assistenziali, alle modalità di compartecipazione o pagamento delle spese.

INFORMAZIONE E CONSENSO
Ottenere tempestivamente e cortesemente informazioni chiare, corrette ed esaustive circa il proprio stato di salute, la diagnosi, la cura e i trattamenti sanitari che la riguardano.
Decidere preventivamente il proprio consenso agli atti diagnostici e terapeutici.

 UMANIZZAZIONE DEI RAPPORTI
Identificare il personale sanitario con il quale entra in rapporto, attraverso apposito cartellino di riconoscimento, leggibile e riportante nome e qualifica dell’operatore sanitario.
Essere individuato con il proprio nome e cognome, essere trattato con cortesia e rispetto da tutto il personale.
Mantenere i contatti con i propri familiari e conoscenti, c compatibilmente con le esigenze delle attività sanitarie, dei visitatori e degli altri pazienti ospiti.
Vedere riconosciuta la parità di trattamento senza distinzione di sesso, età, razza, fede religiosa, appartenenza culturale, opinioni, condizioni economiche, lingua, nazionalità.
Ottenere - su richiesta - adeguata assistenza religiosa attraverso i ministri di culto disponibili.

“PRIVACY”
Avere salvaguardata la propria intimità e riservatezza durante le pratiche mediche e infermieristiche, diagnostiche e terapeutiche.
Avere garantita la segretezza sulle ragioni del proprio ricovero, sulle dichiarazioni rese agli operatori, sul proprio stato di salute.

 TUTELA
Inoltrare reclami e segnalazioni su eventuali disservizi e ottenere risposta. Anche via e-mail a: info@ausl4lanusei.it
 
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